• 岚山区:婚育新风吹进基层 2019-10-22
  • 先想好如何处理可能的危害,要有经济“卫国战争”的准备,要将困难多设想一点,想到了就不会很被动。 2019-10-22
  • 民俗专家谈端午与新疆渊源 2019-10-19
  • 2018年全国游泳冠军赛暨亚运会选拔赛4月太原开赛 2019-10-16
  • 平安度过危险期!陕西首次拍到野化放归林麝 2019-10-14
  • 视频来了!记者体验渝贵铁路重庆首发列车 2019-10-14
  • 习近平关于生态环境保护的十个精妙论述 2019-10-09
  • 让合作共赢的雁阵飞得更高更远 2019-10-09
  • 冬季心脑血管患者不遵医嘱用药危害大 2019-09-25
  • 推进优质护理 助力人民健康 2019-09-23
  • 聚焦全国网络安全和信息化工作会议 2019-09-04
  • 汪洁的专栏作者中国国家地理网 2019-08-22
  • 日喀则,一个人的考场 2019-08-22
  • 只看到“贫穷”而看不到“富裕”,只看到贫富差别而看不到其根源是社会财富被个人占为私有的私有制,都是片面错误的。 2019-08-19
  • 纯人力飞机面世:跑两步就上天,网友:怎么降落? 2019-08-19
  • 4949 us天下彩免费资料
    您当前位置: 新闻中心>>民生>>维权

    今晚买什么生肖特马: 陕西省市场监督管理局消费维权监测(2019年第三季度)

    2019-09-30 17:57:31 陕西省市场监管局网站

    陕西省市场监督管理局消费维权监测

    ?

    2019年三季度,12315投诉举报中心受理全省消费者投诉17756件,业务咨询107424件,违法举报1902,共计127082件,与2018年同期相比上升了28%,已办复121515件,办复率95.6%,为消费者挽回经济损失1452.6万元。西安市、宝鸡市、咸阳市、西咸新区、渭南市的投诉举报量位居全省前五位。

    ?

    1 ? 20183季度与20193季度受理量对比图。

    一、消费者投诉重点情况分析

    三季度,陕西12315投诉举报中心共受理消费者投诉17756件,与2018年同期相比上升了51%。其中商品类投诉8447件,占投诉总量的47.6%,与2018年同期相比上升了43%,服务类投诉9309件,占投诉总量的52.4%,与2018年同期相比上升了60%。

    2 ?20193季度全省投诉类占比图。

    三季度位列全省投诉类前5位的是:交通工具类、日用百货类、食品类、文化娱乐服务类、家用电器类。其中,食品类投诉与上季度相比上升了1.2倍,投诉的主要问题集中在:一是商家销售的食品有异味、异物;二是食品中违法使用“添加剂”及配料表标注不完善;三是商家销售的食品超出保质期;四是商家销售的食品标识不全,是“三无”产品。文化娱乐服务类投诉与上季度相比上升了49.7%,投诉的主要问题集中在:一是健身房办理的会员卡,因商家关门无法提供服务;二是办理的健身卡,商家拒绝退款;三是商家不允许消费者自带食物;四是在健身房上课期间身体受伤,商家不予承担责任。

    二、消费者举报类重点情况分析

    三季度,陕西12315投诉举报中心共受理消费者举报1902件,与2018年同期相比上升了80.1%。位列全省举报类前5位的是:违反企业与个体私营登记管理法规类、违反广告管理法规类、违反消费者权益?;しü胬?、传销及违法直销类、违反商标管理法规类。

    3 ?20193季度全省举报类占比图。

    其中,违反企业与个体私营登记管理法规类379件,位列第一位。主要反映无照经营、超范围经营和经营地址与营业执照注册地址不符等问题。

    三、消费者咨询类重点情况分析

    三季度,陕西12315投诉举报中心共受理消费者咨询107424件,与2018年同期相比上升了24.2%。其中消费维权知识类居首位,占咨询量的53.1%。78日起,凡涉及商品服务、质量、食品、价格、药品、知识产权等问题仅需拨打12315一个电话号码就可以进行投诉、举报,切实解决了老百姓投诉号码多、记不住的烦心事,引起了社会公众的密切关注,消费者的维权意识也进一步增强。

    (责任编辑: 八雨 )
    最新评论
    声明:

    本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

    本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至[email protected],以便本网尽快处理。

    图片新闻
    • 探寻德国基因打造的“捷达”品牌(下)

    • 探寻德国基因打造的“捷达”品牌(上)

    • 预售价18万起,广汽本田全新SUV皓影...

    • 严把产品质量关 东风本田逆势增长收...

    • 新一代梅赛德斯-奔驰长轴距GLC SUV ...

    最新新闻
    热门点击
  • 岚山区:婚育新风吹进基层 2019-10-22
  • 先想好如何处理可能的危害,要有经济“卫国战争”的准备,要将困难多设想一点,想到了就不会很被动。 2019-10-22
  • 民俗专家谈端午与新疆渊源 2019-10-19
  • 2018年全国游泳冠军赛暨亚运会选拔赛4月太原开赛 2019-10-16
  • 平安度过危险期!陕西首次拍到野化放归林麝 2019-10-14
  • 视频来了!记者体验渝贵铁路重庆首发列车 2019-10-14
  • 习近平关于生态环境保护的十个精妙论述 2019-10-09
  • 让合作共赢的雁阵飞得更高更远 2019-10-09
  • 冬季心脑血管患者不遵医嘱用药危害大 2019-09-25
  • 推进优质护理 助力人民健康 2019-09-23
  • 聚焦全国网络安全和信息化工作会议 2019-09-04
  • 汪洁的专栏作者中国国家地理网 2019-08-22
  • 日喀则,一个人的考场 2019-08-22
  • 只看到“贫穷”而看不到“富裕”,只看到贫富差别而看不到其根源是社会财富被个人占为私有的私有制,都是片面错误的。 2019-08-19
  • 纯人力飞机面世:跑两步就上天,网友:怎么降落? 2019-08-19
  • 二十一点游戏中文版 6合必中软件安卓版 北京pk10官网 火山涉黄小视频 Discuz三肖六码 下载牛牛游戏 天牛3d图库大全 重庆时时彩 稳赚买法 北京pk赛车计划 时时彩012路取胆法